Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a náhrady peněz
Naposledy aktualizováno: 28. srpna 2026
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, aniž byste museli uvádět důvod.
Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na e-mailu contact@mewvik.com s uvedením čísla objednávky a vašeho přání zboží vrátit.
Podmínky vrácení
Aby bylo vrácené zboží přijato, musí být:
- Nepoužité a v původním stavu
- V původním obalu, se všemi součástmi
- Doloženo dokladem o koupi
Zboží vrácené poškozené, opotřebené nebo neúplné může být proplaceno pouze částečně, a to s ohledem na zjištěné snížení hodnoty.
Náklady na vrácení
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, s výjimkou případů, kdy je doručené zboží vadné nebo neodpovídá objednávce; v takovém případě hradíme náklady na vrácení my.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátíme peníze do 14 dnů, a to stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu. Vrácená částka zahrnuje cenu zboží a standardní náklady na dopravu při původním doručení.
Zboží vyloučené z práva na odstoupení
V souladu s evropskými právními předpisy se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které nelze vrátit z hygienických důvodů, pokud bylo po doručení rozbaleno.
Zákonná záruka za soulad se smlouvou
Nezávisle na vašem právu na odstoupení od smlouvy se na váš nákup vztahuje zákonná záruka v délce 2 let, platná pro veškeré nákupy uskutečněné v Evropské unii. Pokud zboží vykazuje vadu neodpovídající smlouvě, kontaktujte nás na e-mailu contact@mewvik.com za účelem sjednání opravy, výměny nebo vrácení peněz v souladu s platnými právními předpisy.
Zboží poškozené při doručení
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás do 48 hodin od převzetí a přiložte fotografii produktu a obalu. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz bez jakýchkoli nákladů z vaší strany.
Kontakt
S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení zboží nebo náhrady peněz nás kontaktujte na e-mailu contact@mewvik.com.