Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 28. srpna 2026

Společnost Mewvik provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla individuální nákupní zážitek ("Služby"). Mewvik využívá platformu Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem "osobní údaje" rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo je lze k vám či jiné osobě přiměřeně přiřadit. V závislosti na tom, jak Služby využíváte, kde žijete, a v souladu s platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje, včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje, včetně čísel platebních karet, informací o platebních metodách, údajů o transakcích a potvrzení plateb.
Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Transakční údaje, včetně produktů, které jste si prohlédli, vložili do košíku nebo seznamu přání, zakoupili, vrátili, vyměnili nebo zrušili, a vaší historie objednávek.
Komunikace s námi, včetně informací uvedených v komunikaci s naším zákaznickým servisem.
Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme z těchto zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení při používání Služeb a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb, kteří pro nás zajišťují určité technologie a v tomto rámci mohou zpracovávat vaše osobní údaje naším jménem.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k těmto účelům:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí, zasílání upozornění souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn či jiných transakcí, vytváření a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, vyřízení vrácení a výměny zboží a umožnění zveřejňování recenzí.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k reagování na vaše dotazy a k udržování obchodního vztahu s vámi, včetně zasílání aktualizací objednávek a příležitostných e-mailů o našich produktech, pokud jste se z jejich odběru neodhlásili.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí a k odhalování, vyšetřování či řešení možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platný právní požadavek, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme třetím stranám pouze tehdy, je-li to nezbytné pro provoz Služeb:

Společnosti Shopify a dodavatelům, kteří pro nás zajišťují služby (např. zpracování plateb, cloudové úložiště, vyřízení a doručení objednávek).
Pokud nás k tomu vyzvete nebo požádáte, například za účelem doručení zboží.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, soudní příkazy a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných obchodních podmínek nebo zásad a za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vaše osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové či reklamní účely.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou provozovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které do Služeb zadáte, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify a dalšími třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete. Více informací o tom, jak Shopify zpracovává vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro spotřebitele. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete svá práva uplatnit prostřednictvím portálu ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud tyto odkazy použijete, doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů či bezpečnost takových stránek.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších zletilosti podle práva vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich vymazání.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani zcela neprůstřelná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých či důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění právních povinností nebo řešení sporů.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít níže uvedená práva ve vztahu ke svým osobním údajům:

Právo na přístup. Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost údajů. Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Správa komunikačních preferencí. Z odběru propagačních e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat neobchodní sdělení, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, máte s výhradou omezení stanovených místním právem rovněž právo:

Vznést námitku proti zpracování a požádat o omezení zpracování. Můžete nás požádat, abychom zpracování vašich osobních údajů pro určité účely zastavili nebo omezili.
Odvolat souhlas. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Tato práva můžete uplatnit kontaktováním prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Před vyřízením vaší žádosti si můžeme ověřit vaši totožnost, jak to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti ohledně způsobu zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů zde.

Mezinárodní přenosy údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat i mimo zemi, ve které žijete. Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, pokud přenos nesměřuje do země, která byla uznána za zemi s odpovídající úrovní ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované znění zveřejníme na těchto webových stránkách a upravíme datum "Naposledy aktualizováno".

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na e-mailu contact@mewvik.com nebo na adrese Mewvik, Brusel, Belgie. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.